Politique de Remboursement

Bienvenue chez Revolu-Sun, où nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Notre politique de remboursement vise à garantir la satisfaction tout en établissant des lignes directrices claires et équitables.

1. Conditions d'éligibilité au Remboursement:

1.1. Remboursement: En principe, aucun remboursement n'est possible une fois que l'accès au service a été obtenu, étant donné que les droits sont engagés pour l'accès. Seul un cas de force majeure permettra un remboursement partiel au prorata du temps écoulé depuis l'adhésion. L'accès est validé dès que le client est accepté et reçoit les informations nécessaires.

Conformément à l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :

• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, si l'exécution a commencé après accord exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.
• La fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, si l'exécution a commencé après accord exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

2. Procédure de Demande de Remboursement:

2.1. Délai de Demande: Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date d'achat initial.

2.2. Soumission de la Demande: Les demandes de remboursement doivent être envoyées par écrit à notre service client à l'adresse électronique spécifiée à cet effet. La demande doit inclure les détails de la transaction, tels que la date d'achat, le montant payé et la raison de l'impossibilité d'accéder au service.

3. Traitement des Demandes de Remboursement:

3.1. Vérification de l'éligibilité: Chaque demande sera examinée pour déterminer son éligibilité en fonction des conditions énoncées dans cette politique.

3.2. Communication avec le Client: Une fois la demande examinée, le client sera informé de la décision par courrier électronique. Si la demande est approuvée, le remboursement sera traité dans les plus brefs délais.

4. Remboursement:

4.1. Mode de Remboursement: Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé par le client pour l'achat du service.

4.2. Exclusion des Frais: Les frais de transaction ou de traitement initiaux ne seront pas remboursés.

5. Modifications de la Politique:

Revolu-Sun se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les clients seront informés de toute modification par le biais de notre site web ou par courrier électronique.

En acceptant l'accès à Revolu-Sun, chaque client reconnaît avoir lu, compris et accepté les termes de cette politique de remboursement. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à traiter équitablement nos clients.

Contact : Contact@revolu-sun.com